FAQ

Oui, nous expédions dans la plupart des pays du monde via DHL, et en Indonésie via la poste locale.

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 150 $. En dessous de 150 $, les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation.

L'expédition est généralement très rapide !

— Europe : 4 à 7 jours ouvrables
— Australie : 3 à 5 jours ouvrables
— Indonésie : 2 à 3 jours ouvrables (selon la localisation)

Nous expédions depuis Bali, Indonésie.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis directement sur le site web de DHL.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à balibreeze.co@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider — mais si votre commande a déjà été traitée, il se peut que nous ne puissions pas apporter de modifications.

Tous nos maillots de bain sont conçus à Lombok et fabriqués à la main à Bali par des artisans locaux qualifiés. Chaque pièce est fabriquée en quantités limitées de seulement 15 par modèle pour réduire le gaspillage et assurer l'exclusivité.

Nous utilisons ECONYL® — un nylon régénéré fabriqué à partir de filets de pêche recyclés et de déchets océaniques. Notre tissu est UPF 50+, certifié Oeko-Tex, et deux fois plus résistant au chlore, à la crème solaire et aux huiles.

Les filets de pêche sont l'une des plus grandes sources de pollution plastique océanique. ECONYL® transforme les filets de pêche jetés en nylon régénéré de haute qualité — leur donnant une seconde vie en tant que maillot de bain.

Oui ! Tous les maillots de bain Balibreeze sont classés UPF 50+, protégeant votre peau des rayons UV nocifs, que vous surfiez ou que vous vous prélassiez sur la plage.

La certification Oeko-Tex signifie que notre tissu a été testé et prouvé exempt de substances nocives — sans danger pour votre peau et l'environnement.

Absolument. Nos maillots de bain sont conçus pour bouger avec vous dans l'eau — testés dans de vraies vagues, conçus pour rester en place à chaque session.

Nos maillots de bain sont généralement fidèles à la taille. Notre tissu est extensible et ajusté. Si vous avez un long torse, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus pour les maillots une-pièce afin d'assurer le meilleur ajustement.

Consultez notre guide des tailles pour des mesures détaillées. Si vous avez un long torse, prenez une taille au-dessus pour les maillots une-pièce.

Lavage à la main à l'eau froide avec un savon doux. Rincer abondamment et sécher à plat à l'ombre. Évitez de tordre, les surfaces rugueuses et le soleil direct lors du séchage.

Oui ! Nous utilisons un emballage minimal et sans plastique chaque fois que possible, conformément à notre engagement à réduire notre empreinte environnementale.

Nous croyons en une production consciente. Limiter chaque modèle à 15 pièces réduit le gaspillage, évite la surproduction et garantit un look vraiment unique.

Chaque modèle est limité à 15 pièces — une fois qu'elles sont parties, elles sont parties pour de bon. Nous lançons régulièrement de nouveaux modèles en édition limitée, alors inscrivez-vous à notre newsletter pour être le premier informé !

Pas de réapprovisionnement. Chaque modèle est une édition limitée unique. Suivez-nous sur Instagram et abonnez-vous à notre newsletter pour ne jamais manquer une nouvelle collection !

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine. Contactez-nous à balibreeze.co@gmail.com pour initier un retour.

Oui ! Contactez-nous à balibreeze.co@gmail.com dans les 30 jours suivant l'achat et nous vous aiderons à échanger contre la bonne taille, sous réserve de disponibilité.

Une fois que nous recevons votre article, les échanges et les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Les articles en solde sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.

Vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable. Si plus de 48 heures se sont écoulées, envoyez-nous un e-mail à nouveau à balibreeze.co@gmail.com — nous sommes une petite équipe mais nous répondons tous les jours !